absolut mobil verwendet das Netz von:

FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten


Viele häufig gestellte Fragen haben wir nachfolgend beantwortet. Bitte klicken Sie dazu auf die Überschriften und Sie erhalten die entsprechenden Antworten.
    1. Ist eine Rufnummernmitnahme möglich?
    2. Welche Netzabdeckung erwartet mich bei absolut mobil?
    3. Wie kann ich eine Micro-SIM Karte bestellen?
    4. Wie kann ich mich bei absolut mobil anmelden?
    5. Bekomme ich bei absolut mobil eine neue Rufnummer? Kann ich da wählen?
    6. Was ist eine SIM-Karte?
    7. Woher bekomme ich die SIM-Karte?
    8. Wen informiere ich, wenn meine SIM-Karte noch nicht frei geschaltet ist?
    9. Was sind PIN und PUK, woher bekomme ich diese?
    10. Was mache ich, wenn ich die PIN dreimal falsch eingegeben habe?
    11. Was mache ich, wenn ich mehrfach den falschen PUK eingegeben habe?
    12. Was mache ich, wenn meine Hardware, Handy oder Datenkarte/USB-Stick, nicht funktioniert?
    13. Gibt es eine 0900-Sperre bei Handys oder muss diese selbst eingegeben werden?
    14. Welche Nummern können weiterhin gesperrt werden?
    15. Ich habe Verbesserungsvorschläge. Wo kann ich sie angeben?
    16. Ist ein Wechsel zwischen den absolut mobil Tarifen möglich?
  2. Anrufbeantworter für absolut mobil Sprachtarife
    1. Gibt es eine Mailbox?
    2. Was kostet das Abhören meiner Mailbox?
    3. Was sind Rufumleitungen?
    4. Welche Rufumleitungen gibt es und wie aktiviere ich diese?
    5. Wie kann ich meine Nachrichten abhören?
    6. Wie kann ich die Taste an meinem Mobiltelefon für den Direktzugang zu meinem Anrufbeantworter programmieren?
    7. Wie kann ich mit meinem Anrufbeantworter Faxe empfangen?
    8. Wie rufe ich meine Mailbox von Deutschland und vom Ausland ab?
    9. Kann ich bei längerer Abwesenheit eine entsprechende Info auf meine Mailbox sprechen, ohne dass Anrufer eine Nachricht hinterlassen können?
    10. Meine Mailbox benachrichtigt mich auch über eingegangene Nachrichten, bei denen kein Text gesprochen wurde, nur die Rufnummer wird angesagt. Kann ich dies abstellen?
    11. Wie kann ich den Zeitraum für die Anrufweiterleitung auf die Mailbox verlängern?
    12. Was verbirgt sich hinter dem Dienst
    13. Wie kann ich meine aufgezeichneten Nachrichten aus der Mailbox löschen ohne Sie alle vorher abhören zu müssen?
  3. KURZMITTEILUNGEN - SMS & MMS
    1. Wie lautet die Nummer der Kurzmitteilungszentrale?
    2. Wie verschicke ich eine Kurznachricht?
    3. Was muss ich an Einstellungen in meinem Handy beim SMS-Versand beachten?
    4. Was passiert, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist?
    5. Wie empfange ich eine Kurznachricht?
    6. Wie kann ich Rufnummern aus einer SMS anwählen, ohne die Rufnummer abzuschreiben?
    7. Welche Mobilfunknetze sind innerhalb Deutschlands per SMS erreichbar?
    8. Wie kann ich eine SMS als E-Mail senden?
    9. Wie kann ich eine SMS an ein Faxgerät senden?
    10. Wie kann ich eine E-Mail per SMS empfangen?
    11. Funktioniert der Short Message Service (SMS) auch im Ausland?
    12. Besteht die Möglichkeit, SMS-Nachrichten umzuleiten?
    13. Was ist beim Versand von überlangen SMS (SMS mit mehr als 160 Zeichen) zu beachten und wie wird dies berechnet?
    14. Was ist EMS?
    15. Was ist MMS?
    16. Wie konfiguriere ich mein Handy, damit ich MMS verschicken kann?
    17. Kann ich von meinem MMS-Handy MMS-Mitteilungen auch auf ein nicht MMS-fähiges Handy schicken?
  4. WAP HANDY & INTERNET
    1. Was heißt WAP?
    2. Was benötige ich für WAP?
    3. Wie sehen WAP-Inhalte aus?
    4. Wie konfiguriere ich mein Handy, um den WAP-Dienst nutzen zu können?
    5. Ich kann WAP nicht nutzen - was muss ich tun?
    6. Kann ich während einer aktiven WAP-Verbindung telefonieren?
  5. Mobile Fax- & Datenübertragung
    1. Was bedeutet mobile Fax- und Datenübertragung?
    2. Kann ich mit jedem Mobiltelefon online gehen?
    3. Wie schnell ist das Surfen auf dem Handy mit absolut mobil?
      1. Was ist GPRS?
      2. Was ist EDGE?
      3. Was ist UMTS?
      4. Was ist HSPA?
    4. Welche Vorteile bietet der Fax-Service?
    5. Was benötige ich, um Faxe über den Fax-Service verschicken zu können?
    6. Funktioniert der Fax-Service auch im Ausland?
    7. Kann ich mit jedem Mobiltelefon Faxe verschicken?
  6. Vertrag
    1. Welche unterschiedlichen vertraglichen Laufzeiten gibt es?
    2. Wie lange läuft mein Vertrag noch?
    3. Können Verträge verlängert werden?
    4. Was mache ich, wenn mein Handy und somit die SIM-Karte verloren gegangen sind bzw. mir gestohlen wurde?
    5. Wo bekomme ich bei Verlust/Diebstahl eine neue SIM-Karte bzw. Handy?
    6. Meine Adresse hat sich geändert, an wen kann ich mich wenden?
    7. Meine Bankverbindung hat sich geändert, an wen kann ich mich wenden?
    8. Ich habe geheiratet, wem gebe ich die Namensänderung bekannt?
    9. Der Vertragspartner ist verstorben, was muss getan werden damit der Vertrag endet?
    10. In welcher Form kann ich kündigen?
    11. Wie lang ist die Kündigungsfrist?
    12. Kann ein Freund, Verwandter oder mein Arbeitgeber den bestehenden Vertrag übernehmen?
  7. Rechnung
    1. Wer ist der Rechnungsempfänger?
    2. Was ist ein Einzelverbindungsnachweis (EVN)?
    3. Kann ich den Einzelverbindungsnachweis (EVN) nachträglich bestellen/abbestellen?
    4. Was ist der Erfassungszeitraum meiner Rechung?
    5. Warum wurde die Rechnung an meine alte Adresse gesendet?
    6. Warum wurde der Rechungsbetrag von meiner alten Bankverbindung eingezogen?
    7. Warum steht meine eigene Rufnummer mit einer zweistelligen Zahl zwischen der Vorwahl und der Rufnummer ohne Kosten auf meiner Rechnung?
    8. Warum erscheinen auf meiner Rechnung z.B. drei berechnete SMS-Kurznachrichten innerhalb weniger Sekunden hintereinander, obwohl ich nur eine verschickt habe?
    9. Warum stehen Rufnummern ohne Vorwahl auf meiner Rechnung?
    10. Wie erkenne ich die Kosten für Mailboxabfragen auf meiner Rechnung?
    11. Wofür steht das (HZ), (NZ) bzw. (WE) neben den Gesprächsgebühren?
    12. Wie kommen "krumme" Gesprächskosten zustande, ich habe doch einen festen Minutenpreis?
    13. Warum zahle ich in der ersten Rechnung einen günstigeren Grundpreis, als in meinem Tarif vereinbart ist?
    14. Kann ich an einem anderen Zahlungsverfahren außer der Abbuchung teilnehmen?
    15. Mir wurde die Karte gestohlen und nun sind Kosten entstanden, die ich nicht verursacht habe. Was muss ich tun?
    16. Kann ich einen anderen Abbuchungstermin wählen, zu dem meine Rechungen abgebucht werden?
    17. Es ist eine Rücklastschrift seitens meiner Bank entstanden, was habe ich zu tun?
    18. Welche Daten muss ich bei der Überweisung meiner Rechung angeben?
  8. Roaming
    1. Was bedeutet "Roaming"?
    2. Was kostet mich das Telefonieren und Surfen im Ausland (Roaming) mit absolut mobil ungefähr?
    3. Wie kann ich meine Hardware wieder in das deutsche Netz einbuchen?
    4. Kann man die verschiedenen Dienste auch im Ausland nutzen?
    5. Kann ich ein Mobiltelefon oder eine Datenkarte/USB-Stick in Nord-Amerika benutzen?
    6. Ich bin im Ausland und möchte nach Deutschland telefonieren. Wie wähle ich an?
    7. Wie rufe ich die Mailbox vom Ausland aus an?
    8. Bezahle ich für ankommende SMS im Ausland?
    9. Was gilt es vor Reiseantritt zu beachten?
  9. Konfiguration für Datennutzung und Internetzugang
    1. WAP Konfiguration bei absolut mobil
    2. MMS Konfiguration
    3. Internet Konfiguration
    4. Was kostet mich der Fax-Service?